Corsan disponibiliza canal para atendimento presencial por agendamento

A Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan) disponibilizará aos clientes o agendamento para atendimento presencial, a partir de 13 de abril. Serão atendidos somente os usuários que marcarem previamente e apenas para as solicitações que não estão disponíveis nos canais digitais da empresa. Para agendar, o cliente deve utilizar o call center (0800-646-6444), o aplicativo e a Central de Serviços do site www.corsan.com.br.

A Companhia também retoma a leitura em campo e a entrega das contas nas residências. Segundo a companhia os funcionários terão equipamentos de proteção recomendável, seguindo as orientações de saúde específicas para a atividade.

As medidas foram tomadas após alguns clientes relatarem dificuldades em acessar os serviços, mesmo pelos canais digitais. 

Serviços disponíveis para agendamento:

• Emissão da segunda via da fatura
• Parcelamento de dívida
• Solicitação de tarifa social/desconto social
• Encerramento de contrato entre Corsan e usuário do imóvel
• Troca de titularidade/alteração do usuário
• Religação de abastecimento de água (comprovar pagamento ou parcelamento de dívidas)
• Suspensão a pedido do usuário
• Aferição de hidrômetro
• Aprovação/fiscalização projetos
• Recebimento de contraditório/defesa contra auto de constatação de irregularidade
• Comercialização de serviços (venda de água)
• Solicitação análise onde não há rede de água da Corsan
• Solicitação de redução de valores por vazamento invisível
• Ligação nova de água ou esgoto
• Mudança do local do ramal ou quadro